Un estudio realizado por SharpEnd, Fedrigoni y Censuswide ofrece por primera vez información sobre las tendencias del mercado de soluciones conectadas en el Reino Unido y en EE. UU.

SharpEnd, en colaboración con Fedrigoni, presenta su nuevo Informe de Experiencias Conectadas, una encuesta realizada a altos ejecutivos de más de 1.000 marcas globales de los sectores de bebidas, salud y bienestar, y productos de gran consumo, tanto en Estados Unidos como en el Reino Unido. El estudio analiza por qué y cómo las marcas atraen a sus consumidores a través de experiencias conectadas.

El 96% de las marcas encuestadas considera que los envases conectados son un componente importante de su estrategia de marketing y el 92% afirma que los datos de primera parte o first party data, es decir, los datos recogidos directamente por la marca a través de estas tecnologías, son un pilar estratégico clave.

El 85% está dispuesto a pagar más por integrar elementos NFC (Near Field Communication) en sus productos y, de nuevo, el 85% aumentará sus inversiones en productos conectados en los próximos 12 meses.

El 93% recurrirá a soluciones de envases conectados para contribuir a sus programas de sostenibilidad en los próximos dos años; existe una fuerte convicción (85%) de que los envases conectados pueden ayudar a alcanzar los objetivos ESG.

Las bebidas alcohólicas (84%), los productos de gran consumo (67%) y la salud (58%) son los sectores más predispuestos a experimentar con nuevos envases conectados, principalmente en el Reino Unido. De media, el 70% de los encuestados afirma utilizar la tecnología NFC para sus productos o su comercialización.

El sector que más prevé invertir en un año (88%) y que está más dispuesto a pagar por soluciones NFC (90%) es el de las bebidas alcohólicas, mientras que el de la salud y el bienestar está a la cabeza en cuanto al uso de códigos QR y elementos NFC para ofrecer a los consumidores información sobre los productos (60%). Por otra parte, en lo que a sostenibilidad se refiere, son los bienes de consumo los que presentan los indicadores más sólidos: el 89% de los encuestados cree que los envases conectados ayudarían a cumplir los objetivos ESG y el 94% afirma que las experiencias conectadas serían una herramienta idónea para ofrecer información más completa sobre sus iniciativas de sostenibilidad.

SharpEnd es una empresa global que ayuda a las marcas y a sus proveedores a conectar todas las fases de la experiencia del cliente. En enero de 2024, SharpEnd firmó un importante acuerdo de colaboración con Fedrigoni −uno de los líderes mundiales en la producción de papeles especiales de gran valor añadido para packaging de lujo y otras aplicaciones creativas, materiales autoadhesivos prémium y soluciones RFID− que le permitirá desarrollar nuevos productos y soluciones integradas de altas prestaciones mediante las tecnologías NFC y RFID.

“Experiencias digitales con valor añadido”

“Los datos que se desprenden de esta encuesta dibujan un escenario absolutamente alentador”, comenta Antonio Linardi, RFID Business Director de Fedrigoni. “La creciente demanda de servicios conectados, tanto por parte de las empresas como de los consumidores finales, nos convierte en un socio cada vez más estratégico para todas las marcas interesadas en conectar las tecnologías NFC y RFID a los envases y etiquetas inteligentes. Un interés que está impulsando una enorme ola de innovación en todo el sector”.

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