Un café con Natalia García, directora de Calidad, Sostenibilidad y PRL en Vicio

Empack: Natalia, cuéntanos un poco tu experiencia en Vicio y cómo es tu día a día dentro de la empresa.

Natalia: Mi incorporación a Vicio fue un reto muy interesante. Me incorporé para crear el departamento de Calidad, y en una empresa con un crecimiento tan rápido implicaba que todos los procesos tuvieran que evolucionar al mismo ritmo, por lo que casi en tiempo récord tuvimos que implementar protocolos de trabajo, normas y en definitiva todo un sistema que lo acompañara.

Actualmente, en mi día a día coordino tres áreas que están muy conectadas entre sí: Calidad y Seguridad Alimentaria, Sostenibilidad y Medio Ambiente, y Prevención de Riesgos Laborales. Mi trabajo consiste en asegurar que cumplimos con la normativa en cada área, pero también en buscar la forma de ir más allá, de ser más creativos, más innovadores y hacer propuestas que sirvan para mejorar y hacer que en Vicio las cosas se hagan mejor, con un enfoque más orientado hacia la excelencia que a simplemente cumplir con la legislación.

Respecto a mi día a día, en mi caso no hay dos días iguales. Un día puedo estar revisando un proyecto de packaging más sostenible, otro analizando indicadores de seguridad alimentaria, reuniéndome con operaciones para optimizar procesos o trabajando con proveedores para mejorar nuestros productos.

Mi día a día trata de buscar soluciones a problemas o proponer formas de mejorar, y que todo esto tenga sentido no solo cuando lo planteo en la oficina, sino que luego sea ejecutable en nuestras cocinas.

Empack: Tras tu larga trayectoria profesional en diferentes empresas, ¿qué proyectos te han supuesto un mayor reto o cuáles recuerdas especialmente y por qué?

Natalia: He tenido la suerte de participar en proyectos muy diferentes, pero si tuviera que elegir, me quedaría con aquellos en los que ha habido que afrontar un reto desde cero, es decir, construir algo que antes no existía.

Al final, implantar nuevos sistemas de calidad o protocolos de trabajo en materia preventiva, adaptar la compañía a cambios normativos importantes o desarrollar estrategias de sostenibilidad desde prácticamente cero son proyectos que exigen mucho más que conocimientos técnicos. Requieren convencer, implicar a las personas y conseguir que todos entiendan el por qué de los cambios, y personalmente, creo que esos son los proyectos que mayores retos suponen, no los que todos dan por hecho que vas a sacar adelante porque entran dentro de tu área de gestión, sino los que implican cambios que impactan también en otros departamentos, y es ahí cuando te toca convencer al resto.

Empack: ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas de contar con ferias como Empack para el sector?

Natalia: Creo que tienen un valor enorme porque concentran en muy poco tiempo nuevas propuestas y networking. Yo en el día a día estoy muy centrada en resolver los retos de mi propia empresa, y si no sales de esa burbuja, es fácil perder perspectiva de lo que está ocurriendo en el mercado. Por eso creo que este tipo de encuentros son especialmente interesantes, porque puedes descubrir nuevas soluciones, conocer tecnologías que quizá no habías considerado y hablar directamente con proveedores que están desarrollando productos muy interesantes que tal vez encajen justo con lo que estabas buscando.

Además, creo que son espacios donde se generan conversaciones muy enriquecedoras entre empresas que, aunque podamos competir en el mercado, compartimos desafíos comunes como pueden ser reducir residuos, mejorar la reciclabilidad de los envases o cumplir con una regulación cada vez más exigente.

Empack: Y si miramos al futuro: ¿qué te gustaría ver implantado en el sector dentro de cinco o diez años en términos de sostenibilidad o innovación?

Natalia:

Me gustaría que se pasara de hablar de sostenibilidad como un proyecto paralelo a que formara parte de todas las decisiones del negocio de forma más natural. Igual que hoy en día nadie cuestiona que una decisión tenga que ser rentable, creo que la sostenibilidad debe convertirse en otro criterio más de gestión.

En cuanto a la innovación, creo que veremos un gran avance gracias a la digitalización y al uso de los datos. Vamos a ser capaces de medir mucho mejor nuestro impacto y eso permitirá tomar decisiones más objetivas y eficaces.

Y hay otro aspecto que a mí me parece muy importante y que ya ha ido cogiendo peso en los últimos años y espero que siga haciéndolo en los próximos, y es la autenticidad. Creo que el futuro pasa por empresas que comuniquen con transparencia, que reconozcan tanto sus avances como los retos que todavía tienen por delante. Para mí la sostenibilidad no consiste en decir que somos perfectos, sino en ser conscientes de en qué punto estamos y querer trabajar para mejorar.

Empack: Finalmente, si tuvieras que darle un consejo a tu yo de hace 10 años, teniendo en cuenta los cambios imprevisibles a los que nos hemos enfrentado en estos últimos años, ¿cuál sería?

Natalia:

Lo primero que le diría es que las situaciones imprevistas van a aparecer siempre y eso no depende de nosotros, pero la forma de afrontarlas y cómo nos las tomamos sí.

Le diría que van a aparecer situaciones que cambien completamente lo que tenía preconcebido, y en este sentido lo realmente importante no es preveerlo todo, sino desarrollar la capacidad de adaptarse rápido, y para eso el orden va ayudarle mucho. Que no busque el orden para tenerlo todo bajo control, sino para poder reaccionar rápido cuando las cosas cambian, porque usándolo como base, va a poder tomar decisiones con mucha más agilidad.

Y a partir de ahí le insistiría en la importancia de la flexibilidad para adaptarse, replantearse las cosas y encontrar la mejor solución en cada momento. Creo que esa combinación de orden y capacidad de adaptación sería la clave para que afrontara cualquier reto, y por supuesto, la actitud, una buena actitud puede cambiar totalmente el enfoque de cualquier situación.

También le diría que la tecnología y las nuevas herramientas de inteligencia artificial le harán la vida más fácil y le ayudarán a analizar la información de una forma mucho más rápida y eficiente, pero que no hay que perder de vista que al final son las personas las que hacen que las cosas funcionen.

Y en ese sentido, le diría que se rodee siempre de buenas personas, tanto en su vida personal como profesional, que con buenas personas a su lado va a poder lidiar mucho mejor con cualquier reto que la vida le ponga por delante.

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