El consumidor del futuro es el omnicliente
En la correcta mezcla entre tecnología y rentabilidad estará la posibilidad de hacer rentable satisfacer al cliente omnicanal.
Todas las décadas vienen acompañadas de un nuevo desafío para el sector retail, y desde hace un lustro ya comenzaba a hablarse del reto al que los ecommerces deberán sumarse estos años para cosechar éxito y consolidación: la omnicanalidad.
Este nuevo modelo de negocio pone al consumidor en el centro de las organizaciones, adaptándose a todas sus necesidades. La omnicanalidad permite configurar el proceso de compra atendiendo a los deseos del cliente, que ahora puede iniciar su operación online y finalizar en la tienda o al revés. Un ejemplo dentro de este modelo es el Click and Collect, que comienza a estar cada vez más presente, porque le permite al usuario una mayor flexibilidad.
La clave de este nuevo modelo reside en conseguir que la información llegue de forma unificada al cliente, haciéndole sentir que no existe diferenciación entre los canales que pertenecen al entorno físico, como son las tiendas, o al mundo digital, como son los marketplaces.
ProREP ingresa a Asociación Europea de Organizaciones de Reciclado y Recuperación de Plásticos (EPRO)
Cumplir y superar las metas establecidas por los gobiernos y leyes respecto del reciclaje de Envases y Embalajes, es uno de los fines con los que se selló el…
Las claves que demuestran por qué las marcas apuestan cada vez más por el Packaging minimalista
El packaging minimalista sigue afianzándose como una tendencia en constante crecimiento. Más que una mera cuestión estética, esta corriente…
Un café con… María Bescos, responsable de Sostenibilidad para Envases en Coca-Cola Europacific Partners
Empack: María, cuéntanos un poco cómo es tu día a día en la empresa y en qué consiste tu roll dentro de Coca-Cola Europacific Partners.
Mares Circulares: Un Océano de Cambio
En 2023, el programa Mares Circulares, lliderado por Coca-Cola, alcanzó un nuevo hito en su compromiso con la protección ambiental y la economía circular.
Share this article