Santiago Cuerpo. Associate Director en las divisiones de Marketing y Digital de Robert Walters.

Robert Walters, consultora de búsqueda y selección especializada en mandos intermedios, directivos y executive, habla de la revolución del Metaverso y de los cambios que esta conlleva en el mercado laboral.

Son numerosas las compañías que en el año 2022 han decidido centrar parte de sus campañas de marketing en un universo que, hace relativamente poco, parecía pertenecer únicamente al mundo de los videojuegos: el Metaverso.

“De Nike a Gucci, pasando por el gigante de la moda Balenciaga, el mundo del retail se prepara para afrontar un desafío trascendental destinado a cambiar la forma en que interactúan las marcas con los consumidores”, argumenta Santiago Cuerpo, Associate Director en las divisiones de Marketing y Digital de Robert Walters.

Metaverso y retail: el inicio de una revolución

La crisis económica derivada de la pandemia ha supuesto un cambio importante a nivel general en los hábitos de consumo, que ha venido a transformar el modo en el que los consumidores se relacionan e interactúan con las marcas, donde el e-commerce se ha catapultado registrando cifras de negocio récord.

La experiencia inmersiva y multisensorial que aporta el Metaverso ofrece una solución intermedia entre el e-commerce tradicional que ofrece una experiencia 100% digital, y la experiencia física. Visto así, el Metaverso representa una oportunidad muy atractiva para el sector retail, ya que incide en todos aquellos aspectos emocionales que entran en juego durante la experiencia de compra.

Por tanto, la gran revolución que genera el Metaverso en el mundo del retail, es proporcionar a las empresas un mundo totalmente maleable que les permite transmitir los valores, el posicionamiento y la imagen de la marca de la mejor manera posible.

La experiencia de consumo en el mundo del Metaverso puede ser disfrutada por los consumidores de una forma totalmente personal, un aspecto que se relaciona estrechamente con los conceptos de neuromarketing y Big Data.