El consumidor del futuro es el omnicliente
En la correcta mezcla entre tecnología y rentabilidad estará la posibilidad de hacer rentable satisfacer al cliente omnicanal.
Todas las décadas vienen acompañadas de un nuevo desafío para el sector retail, y desde hace un lustro ya comenzaba a hablarse del reto al que los ecommerces deberán sumarse estos años para cosechar éxito y consolidación: la omnicanalidad.
Este nuevo modelo de negocio pone al consumidor en el centro de las organizaciones, adaptándose a todas sus necesidades. La omnicanalidad permite configurar el proceso de compra atendiendo a los deseos del cliente, que ahora puede iniciar su operación online y finalizar en la tienda o al revés. Un ejemplo dentro de este modelo es el Click and Collect, que comienza a estar cada vez más presente, porque le permite al usuario una mayor flexibilidad.
La clave de este nuevo modelo reside en conseguir que la información llegue de forma unificada al cliente, haciéndole sentir que no existe diferenciación entre los canales que pertenecen al entorno físico, como son las tiendas, o al mundo digital, como son los marketplaces.
Easyfairs celebra el Global Exhibitions Day apostando por las ferias como el mayor generador de oportunidades para la industria
La celebración, impulsada por la UFI y secundada por organizaciones de todo el mundo, pide a gobiernos e instituciones que reconozcan el valor económico y
Packaging para f&h frescas: rendimiento, sostenibilidad y nuevas exigencias
El packaging para frutas y hortalizas frescas está experimentando una profunda evolución. Las nuevas demandas de sostenibilidad, la creciente atención a la reducción del desperdicio
La industria del packaging afronta nuevas exigencias de conformidad, reciclabilidad y control de PFAS con el PPWR
La Declaración UE de Conformidad, los requisitos de reciclabilidad, los nuevos límites de PFAS y las obligaciones documentales derivadas del Reglamento europeo de envases y residuos
Cuando el packaging deja de explicar y empieza a hacer sentir.
En un contexto donde las marcas compiten por relevancia, el packaging deja de ser un soporte gráfico para convertirse en una herramienta capaz de construir
Share this article