Dime cómo te sientes y te diré qué marcas compras
La influencia del estado de ánimo en el ‘customer journey’
infoRETAIL.- Los sentimientos del consumidor se han ganado una posición relevante en el acto de compra. De hecho, el estado de ánimo es uno de los factores que influye en la elección de menú para un tercio de los españoles, según un estudio elaborado por Kantar.
Además, hay momentos de consumo asociados a determinadas sensaciones. Por ejemplo, la tranquilidad y la tensión están más relacionados con el desayuno, la satisfacción a la comida, la tristeza y la frustración a las cenas y el aburrimiento está más relacionado a comer entre horas.
La consultora destaca que la edad tiene mucho que ver con las rutinas y la necesidad de consumo, pero eso no significa que cada colectivo siempre consuma de la misma forma, pues, en este punto, también influye la motivación y la estructura de las ocasiones, lo que, a su vez, afecta en la variación del menú.
De hecho, el 50% del consumo llevado a cabo por los adultos de entre 35 a 49 años está definido por tres momentos diferentes, determinados en función de las necesidades y emociones que existen detrás de las rutinas, y que conforman las diferentes maneras que tienen las marcas de acercarse a su target.
Share this article
Suscríbete a nuestra newsletter
Induser, full steam ahead from Almeria to pack for the 5 continents
The Council of the European Union and the European Parliament reached a political agreement on Monday on…
Inspiring Girls and Stanpa will boost school girls’ career ambition and job prospects in the cosmetics industry.
La Fundación Inspiring Girls, que trabaja para aumentar la autoestima, la ambición profesional y las expectativas laborales de las niñas a través de
Smurfit Kappa presents new annual Sustainable Development Report
Smurfit Kappa acaba de publicar su 17º Informe de Desarrollo Sostenible, en el que se constata que ha logrado cuatro de los objetivos marcados en
Tool developed to predict whether packaging is sustainable and functional
Defining the level of functionality and sustainability of packaging materials and systems. This is the aim of the PACKCompute project….