Dime cómo te sientes y te diré qué marcas compras
La influencia del estado de ánimo en el ‘customer journey’
infoRETAIL.- Los sentimientos del consumidor se han ganado una posición relevante en el acto de compra. De hecho, el estado de ánimo es uno de los factores que influye en la elección de menú para un tercio de los españoles, según un estudio elaborado por Kantar.
Además, hay momentos de consumo asociados a determinadas sensaciones. Por ejemplo, la tranquilidad y la tensión están más relacionados con el desayuno, la satisfacción a la comida, la tristeza y la frustración a las cenas y el aburrimiento está más relacionado a comer entre horas.
La consultora destaca que la edad tiene mucho que ver con las rutinas y la necesidad de consumo, pero eso no significa que cada colectivo siempre consuma de la misma forma, pues, en este punto, también influye la motivación y la estructura de las ocasiones, lo que, a su vez, afecta en la variación del menú.
De hecho, el 50% del consumo llevado a cabo por los adultos de entre 35 a 49 años está definido por tres momentos diferentes, determinados en función de las necesidades y emociones que existen detrás de las rutinas, y que conforman las diferentes maneras que tienen las marcas de acercarse a su target.
Share this article
Suscríbete a nuestra newsletter
Keys that show why brands are increasingly opting for minimalist packaging.
Minimalist packaging continues to establish itself as a growing trend. More than a mere aesthetic question, this trend is…
Un café con… Loida Primo, Conferenciante y Mentora – Método EINCOA
Empack: Cuéntanos Loida, tras más de 20 años de trayectoria como conferenciante, ¿Qué fue lo que te impulsó a emprender y convertirte en la experta
The future of packaging is now as Paris Packaging Week unveils its 2024 conference programme
Key packaging influencers at AmorePacific, Diageo, Moët Hennessy, Kendo Brands, LVMH and Dermalogica among more than 100 speakers who will tackle the key issues in sustainability, design and innovation for packaging in the year to come
Doce proyectos de estudiantes de Elisava, premiados en los Pentawards 2023
Doce proyectos de estudiantes de Elisava, premiados en los Pentawards 2023